CIBINONG, BOGOR KABUPATENKU – Lambannya proses pengurusan administrasi kependudukan (Adminduk) seperti KTP-el dan Kartu Keluarga kembali menuai kritik pedas dari DPRD Kabupaten Bogor. Hal ini memicu sidak mendadak dari jajaran legislatif ke kantor pelayanan Disdukcapil guna memastikan keluhan warga segera teratasi.
Dalam sidak tersebut, anggota dewan menemukan masih banyaknya warga yang mengantre sejak subuh namun terkendala sistem yang seringkali mengalami gangguan (offline). Dewan meminta dinas terkait untuk melakukan pembaruan infrastruktur server dan memperbanyak titik pelayanan di tingkat kecamatan agar tidak terjadi penumpukan di Cibinong.
“Digitalisasi pelayanan itu tujuannya memudahkan, bukan malah membuat warga bolak-balik. Kami minta Disdukcapil menjamin ketersediaan blangko KTP dan mempercepat proses cetak agar warga tidak perlu menunggu berbulan-bulan,” tegas legislator di sela-sela pemantauan.
DPRD berkomitmen akan terus memantau perbaikan kualitas layanan ini sebagai bagian dari fungsi pengawasan terhadap kinerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
